Condiciones y política de reembolso

Información comercial

Nombre del servicio: PlayReadyTV
Operador: muchichiz kamuy
Tipo de operador: Individual operator
Dirección legal: 12 Rue Michel de Montaigne, 56000 Vannes, Brittany, France
Contacto del cliente: [email protected]
Teléfono legal: +33 6 02 30 45 78
Jurisdicción: France

Alcance del servicio

PlayReadyTV ofrece soporte al cliente para una prueba de 12 horas y un proceso guiado de activación de categorías internacionales de televisión en directo en smart TVs, TV boxes, teléfonos, tabletas y ordenadores compatibles.

La prueba ayuda a comprobar calidad de imagen, compatibilidad, disponibilidad de categorías y funcionamiento del soporte antes de elegir un plan de pago. Las categorías pueden incluir deportes, noticias, drama, películas, infantil, documentales, entretenimiento y selecciones por país.

La disponibilidad puede variar según país, canal, evento, programa, dispositivo, plataforma o red. Los clientes deben confirmar las categorías importantes durante la prueba antes de activar.

Prueba de 12 horas

El periodo de prueba permite comprobar la pantalla y red reales que se usarán. El acceso puede depender del modelo, versión de software, disponibilidad regional, comprobaciones de cuenta, límites técnicos y capacidad de soporte.

La prueba no promete disponibilidad permanente de categorías ni funcionamiento sin cambios tras futuros cambios de fabricantes, plataformas o redes.

Planes, activación y pagos

Las duraciones y precios se muestran en la web para transparencia. Antes de cualquier solicitud de pago, soporte debe confirmar por escrito el plan elegido, duración, precio, destinatario o enlace de pago, plazo de activación, resultado de la prueba y condiciones de reembolso aplicables.

La web no recopila números de tarjeta ni credenciales de pago. Si se utiliza un proveedor de pago externo, se aplican sus propias condiciones, política de privacidad, comisiones y reglas de procesamiento.

Un plan empieza solo después de la confirmación del cliente y de la confirmación de activación por soporte. Los clientes deben conservar la confirmación de WhatsApp/pago, proporcionar información exacta del dispositivo y mantener los accesos en privado.

Reembolsos y cancelaciones

La prueba de 12 horas se ofrece para comprobar compatibilidad y categorías TV disponibles antes de elegir un plan de pago. Si un plan de pago no ha sido activado, puedes solicitar cancelación antes de la activación. Tras activar, los reembolsos se revisan caso por caso cuando un problema técnico confirmado impide el uso y nuestro equipo no puede resolverlo razonablemente.

Los reembolsos no están pensados para cambios de opinión después de una activación confirmada cuando la prueba estuvo disponible y el servicio funciona en el dispositivo compatible probado.

Compatibilidad y límites de soporte

Los dispositivos compatibles y la calidad de visualización pueden cambiar por actualizaciones de fabricantes, sistemas operativos, plataformas de medios, redes domésticas y servicios de terceros. PlayReadyTV dará ayuda razonable, pero no controla plataformas externas, disponibilidad de derechos, firmware de dispositivos ni calidad de Internet.

Uso legal

Los clientes deben usar cualquier acceso legalmente y solo para visualización personal cuando esté permitido. No se permite compartir, revender, redistribuir, grabar ni usar accesos para actividades ilegales.

Sin afiliación

PlayReadyTV es independiente. Salvo indicación clara por escrito, PlayReadyTV no está afiliado a Microsoft, Microsoft PlayReady, fabricantes de dispositivos, proveedores de sistemas operativos, plataformas de medios, emisoras, proveedores de contenido, titulares de derechos ni tecnologías DRM/protección de contenido.

Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien el servicio, el soporte o los requisitos legales. La versión publicada en esta página se aplica desde la fecha en que esté disponible.

Última actualización: 6 de julio de 2026